内蒙古晨报融媒体平台消息（记者常淑芬 通讯员 舒畅） 供暖期将至，客服人开启了繁忙的“送电供暖”模式。

赵家营村，为包头市有名的城中村，多年来，因为种种原因，大暖无法介入，村中八百院落，只得烧煤取暖，据笔者了解，每年供暖季将有近3万吨煤焚烧后排向天空。接到赵家营三处泵站报装申请后，包头供电局客户经理第一时间，联系客户，奔赴现场， 因为气温骤降，供暖期限临近，安装专变为时已晚，在局领导的高度重视和关注下，客户经理舒畅与青山分局、九原分局负责人积极对接，最终制定了公变专用的特殊临时过渡供电方案，以解燃眉之急，待2020年供暖季结束，再将客户三座供热泵站接入正式用电箱变。

“舒工，你好，我是山川圣阳的武全民，我们之前报装电采暖户数有误，需要改票！”武工提到的是色气湾新村的大片土二楼“煤改电”项目，由山川圣阳公司承建。新建一座环网柜接带两座箱变，目前已经施工完毕，现已进入竣工验收阶段，由于该城中村结构复杂，人员流动性较大，山川圣阳公司在前期摸底统计户数时出现大量误差，造成后期表计数量不足，验收出现停滞，无法过岗。天气虽然转凉，武工却急的满头汗珠，“武工，你别急，我这里准备方案变更单，你回去准备改票申请单，咱们双管齐下，这样速度更快。”得到舒经理的安抚，武工带着满意的微笑大步流星离去。看着客户远去的背影，舒畅拿起二电厂的报装票，二电厂有两个小区泵站，由于供热面积增加，两个泵站需要新增供热设备，原有容量已无法满足。通过户号调阅系统信息，两个泵站原有进线电缆可以满足新设备的用电需求，只需办理增容手续即可。舒畅拿起电话与青山分局确认后与客户负责人韩磊立刻通了电话，告知情况后。电话那边传来了“喜悦的笑声”。